Términos y Condiciones

1. Información de la Empresa

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web (incideztbq.live) y nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

3. Servicios Ofrecidos

incideztbq S.L. opera como restaurante de alta cocina y ofrece los siguientes servicios:

• Servicio de restaurante con menú a la carta y menú degustación
• Organización de eventos privados y celebraciones
• Cenas corporativas y reuniones de empresa
• Servicios de maridaje y cata de vinos
• Servicios de catering externo (sujeto a disponibilidad)

4. Reservas y Cancelaciones

4.1 Política de Reservas

• Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, teléfono o email
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
• Se requiere confirmación previa para grupos de más de 8 personas
• Nos reservamos el derecho de solicitar un depósito para eventos especiales

4.2 Política de Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación
• Para eventos privados, se requiere un mínimo de 48 horas de antelación
• Las cancelaciones tardías o no-shows pueden estar sujetas a cargos
• En caso de fuerza mayor, evaluaremos cada situación individualmente

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

• Todos los precios incluyen IVA y están expresados en euros (EUR)
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Los precios vigentes son los mostrados en nuestro menú al momento del servicio

5.2 Métodos de Pago

• Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito
• Para eventos privados, podemos requerir pago parcial por adelantado
• Las facturas deben abonarse al finalizar el servicio, salvo acuerdo previo

6. Uso del Sitio Web

6.1 Uso Permitido

Puedes utilizar nuestro sitio web para:

• Consultar información sobre nuestros servicios
• Realizar reservas y consultas
• Acceder a información de contacto y ubicación

6.2 Uso Prohibido

No está permitido:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales o no autorizadas
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa o copiar nuestro contenido sin autorización
• Enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de incideztbq S.L. o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de nuestro contenido sin autorización expresa por escrito.

8. Responsabilidades del Cliente

8.1 Comportamiento en el Establecimiento

• Mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros clientes
• Cumplir con las normas de vestimenta recomendadas
• Respetar las instalaciones y mobiliario del restaurante
• Informar sobre alergias alimentarias o restricciones dietéticas

8.2 Información Proporcionada

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al realizar reservas o solicitar servicios. Cualquier información falsa puede resultar en la cancelación del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Limitaciones Generales

• Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado
• No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• La responsabilidad por alergias alimentarias es compartida con el cliente, quien debe informar sobre sus restricciones

9.2 Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, huelgas, o regulaciones gubernamentales.

10. Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

Al aceptar estos términos, también consientes el tratamiento de tus datos según se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Resolución de Disputas

11.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta conforme a las leyes de España.

11.2 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Murcia, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.3 Resolución Alternativa

Antes de recurrir a los tribunales, intentaremos resolver cualquier disputa mediante negociación directa. Si eres consumidor, también puedes acceder a plataformas de resolución de disputas online.

12. Derechos del Consumidor

Si eres un consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), tienes derechos adicionales bajo la legislación española de protección al consumidor.

• Derecho a recibir información clara sobre los servicios
• Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes
• Protección contra prácticas comerciales desleales
• Acceso a sistemas de resolución alternativa de disputas

13. Comunicaciones

13.1 Notificaciones Legales

Todas las comunicaciones legales deben enviarse por escrito a:

13.2 Comunicaciones de Servicio

Para consultas generales, reservas o atención al cliente, puedes contactarnos a través de:

• Teléfono: +34 945 625 749
• Email: contact@incideztbq.live
• Formulario de contacto en nuestro sitio web

14. Disposiciones Generales

14.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.2 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú e incideztbq S.L. respecto al uso de nuestros servicios.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos: