Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de reservas (fecha, número de comensales, preferencias dietéticas)
• Comentarios y consultas enviados a través de formularios de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal válido
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Otros mecanismos de transferencia apropiados según el GDPR

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de reservas: 3 años después de la última reserva
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de contacto: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Obligaciones legales: Según requiera la legislación aplicable

7. Tus Derechos bajo el GDPR

Como residente de la UE, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@incideztbq.live. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el procesamiento de tus datos personales viola el GDPR. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos: